Skills
Customer Success
Processos e rotinas
Indicadores e acompanhamento
About the Role
Na Kiwify, ajudamos criadores a criar e vender cursos online. Estamos em busca de um(a) Analista de Success Ops para atuar presencialmente no escritório em Balneário Camboriú, apoiando a operação e contribuindo para uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.
Responsibilities
- Apoiar rotinas operacionais da área de Customer Success (Success Ops)
- Contribuir para a organização e acompanhamento de processos e indicadores
- Colaborar com times internos para reduzir atritos e melhorar fluxos de atendimento
- Participar de iniciativas para otimizar a experiência do cliente
Requirements
- Boa comunicação e postura colaborativa
- Organização para lidar com demandas e rotinas
- Facilidade para trabalhar com processos e acompanhamento de performance
- Disponibilidade para atuação presencial em Balneário Camboriú
Benefits
- Salário fixo de R$ 3.000,00
- Comissão (conforme política da empresa)
- Jornada de segunda a sexta, das 9h às 18h (com escala aos fins de semana)
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